Ingyenes szakmai tanácsadás munkanapokon 8–18 óráig
+36 20 559 0302 kapcsolat@helloenergia.hu
HU
helloenergia
Ajánlatkérés

Jogszabályi szavatosság

Az Európai Unióban vásárolt termékekre legalább két év jogszabályi szavatosság jár. Az alábbi uniós értesítés összefoglalja, mikor és hogyan élhetsz vele.

Uniós harmonizált értesítés – Jogszabályi szavatosság: legalább kétéves szavatosság az Európai Unióban értékesített áruk esetében. Ha a termék nem felel meg a leírásnak vagy nem rendeltetésszerűen működik, az eladó felel az átadáskor már meglévő hibáért: ingyenes javítást vagy cserét, egyes esetekben árcsökkentést vagy teljes árvisszatérítést kell felajánlania. Teendő: minél előbb vedd fel a kapcsolatot az eladóval, és mutasd be a vásárlást igazoló dokumentumot.
Az Európai Bizottság (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelete szerinti értesítés. Megnyitás nagyobb méretben

Ha hibás a termék

Írj nekünk a kapcsolat@helloenergia.hu címre, vagy hívj a +36 20 559 0302 számon, és add meg a rendelésszámot, vagy küldd el a számlát. A szavatosság és a jótállás részletes szabályait az ÁSZF 9. pontja írja le. A gyártói (BENY) garancia ettől független, és nem korlátozza a jogszabályi szavatosságot.

Az országonkénti szabályokról az Európai Unió Your Europe portálja ad részletes tájékoztatást: jogszabályi szavatosság az EU-ban.